第23屆國家品牌玉山獎頒獎典禮，第一金融集團積極展現永續發展、產品創新、數位發展、人才培訓及品牌形象的卓越績效，榮獲「傑出企業類」2項、「最佳產品類」6項及「最佳人氣品牌類」5項大獎；其中「智慧申購系統」還榮獲全國首獎最高殊榮，合計14大獎，締造連續五年榮獲國家級肯定的佳績。

第一銀行獲利續創新高，更持續擴大全球布局、加速數位轉型，並強化風險控管、提升資產品質及實踐ESG，在品牌及市場面均有傑出貢獻，連續二年獲「傑出企業類」獎殊榮。

在產品創新面，第一銀行推出「知識管理AI智能詢答平台」，導入大語言模型（LLM）及檢索增強生成（RAG）技術，提供即問即答且可追溯的智慧服務；因應超高齡社會及少子化趨勢，提供「珍愛一生安養信託」，打造一站式「樂齡安養生活圈」的全方位信託服務；更是銀行業首家開辦TISA帳戶，提升投資便利性與服務體驗，「VOC聲動服務平台」以ISO 10002及ISO 10004國際標準為基礎，整合多元管道，將客戶意見納入管理，建立系統化管理機制，並定期產出數據分析報告，將客戶回饋轉化為優化服務的動能，4項創新產品榮獲「最佳產品類」肯定。

第一銀行iLEO數位平台，將防詐、安全與風險管理融入服務，透過安全守護、品牌肯定及公益實踐等面向，彰顯第一銀行數位金融實踐成果，再次獲得「最佳人氣品牌類」獎項肯定，連續四年蟬聯國家品牌玉山獎。

第一銀行自2005年推動MA培訓計畫，透過實務訓練及海外歷練，已招募逾600位優秀人才；此外，第一銀行重現宜蘭分行百年古蹟風華，結合幾米裝置藝術及AR實境解謎遊戲互動，打造具代表性的文化新地標，均獲得「最佳人氣品牌類」表彰。

第一金證券致力強化營運韌性與永續發展，「智慧申購系統」自動同步最新申購資訊並發送申購委託，也可申請第一銀行樂活信貸連結透支額度，完成扣款程序，大幅降低參與門檻；「蛛網智慧單系統」協助客戶精準低買高賣，獲得「傑出企業類」、「最佳產品類」及「最佳人氣品牌類」3獎項。

第一金人壽秉持「美好未來，為您啟程」品牌精神，積極落實公平待客、金融友善、防詐教育等公益行動，並透過「金美傳家美元利率變動型終身壽險」提供完整的保障與資產傳承規劃，榮獲「最佳產品類」及「最佳人氣品牌類」雙項殊榮。

第一金融集團將持續強化永續金融DNA、秉持創新領航精神，不斷追求卓越，發揮金融影響力並落實ESG，貫徹「永續金融，第一品牌」的發展目標。